Natürlich hat jedes Unternehmen seine eigenen Anforderungen, und jede Organisation versteht etwas Anderes unter Begriffen wie Dokumentation, Wissenstransfer und Kommunikation. Aus diesem Grunde ist es umso wichtiger, eine flexible Plattform zu haben, um den Anforderungen von Mitarbeitern, Partnern und Kunden gerecht zu werden.

Unten finden Sie ein paar Beispiele, wie die BlueBridge Wiki Extensions Einsatz finden können. Vielleicht finden Sie sich auch wieder beim einen oder anderen Schmerzpunkt:

Problem: Jeder schreibt wie er will, benutzt andere Begrifflichkeiten und meckert darüber, wie lange er fürs Schreiben braucht

Lösung: Snippets verschaffen ganz schnell eine Möglichkeit, wieder auftauchende Begriffe (wie zum Beispiel lange Produktbezeichnungen oder Verordnungen) fehlerfrei einzufügen. Zentral verwaltete Vorlagen stellen sicher, dass alle Spezifikationen gleich aussehen, egal in welcher Wiki-Bibliothek sie sich befinden. Je länger die Vorlage, desto mehr freut sich der Sachbearbeiter darüber, das Rad nicht neu erfinden zu müssen.

Problem: Unsere Mitarbeiter empfinden das Wiki als Spielzeug, verbringen ihre ganze Zeit mit Formatierung und letztendlich entstehen bunte Artikel, die sogar die Unternehmensfarben unserer Konkurrenten benutzen!

Lösung: Mit den Wiki Extensions können Sie die für die Autoren zur Verfügung stehenden Stile, Schriftarten und Schriftgrößen begrenzen. So lange der User sich bspw. zwischen Titeln, Untertiteln und Körpertexten unterscheiden kann, sollten Sie keine Probleme mehr haben. Selbst ausführlich definierte CSS-Dateien lassen sich hier integrieren. Das Ergebnis: Ihr ganzes Wiki wirkt professionell und die Einheitlichkeit macht es einfacher zu lesen.

Problem: Handbücher werden nachwievor in Microsoft Word geschrieben. Entweder fangen wir direkt in Word an, oder wir ziehen die Inhalte stückweise per Copy&Paste vom Wiki. Der Abgleich wird aber dann schwierig, weil offline geschriebene Inhalte eigentlich noch ins Wiki hochgeladen werden sollen.

Lösung: Schreiben Sie die Handbücher doch direkt im Wiki. Danach ordnen Sie diese anhand einer einfachen Kapitelstruktur (1.1, 1.2 usw) und lassen Sie diese in PDF Format exportieren. Ihre Dokumente sehen mit der XSLT fast so professionell aus wie mit Word, und sind sogar einheitlicher in der Formatierung.

Problem: Wir haben schon viele wichtigen Inhalte ins Wiki implementiert, wie zum Beispiel "Wie richte ich den Anrufbeantworter ein?" oder "Wie beantrage ich Urlaub?". Aber gerade die neuen Mitarbeiter kennen SharePoint noch nicht und wissen nicht, was sie suchen sollten.

Lösung: Fügen Sie relevante Seiten einer normalen Ansicht hinzu, und drucken Sie die in dieser Ansicht zu findenden Beiträge mit Hilfe der Wiki Extensions aus. Die neuen Mitarbeiter bekommen so eine Art Handbuch am ersten Tag, welches sogar tagesaktuell ist.